レファレンスサービスは使えない

図書館員じゃなくても、その道の詳しい人が教えてくれるtwitter
（ヤフー知恵袋とかもそうだけど）
司書の優位性って何？
レファレンスサービスは本当に、図書館サービスの中心？？
http://totodaisuke.asablo.jp/blog/2010/03/19/4957633